Мы проектируем магазины и поставляем оборудование по всей территории нашей страны.
Важным вопросом является последующее сервисное обслуживание сложного и дорогостоящего холодильного оборудования для поддержания его в технически исправном состоянии в течении всего периода эксплуатации.
Особенно актуален вопрос сервиса для магазинов из отдаленных регионов севера и Дальнего востока.
На самом деле этот вопрос везде практически решен!
В любом городе России, даже самом отдаленном, присутствуют компании, занимающиеся сервисным обслуживанием. Для такой деятельности нужны специалисты.
У компании Северконцепт есть сервисные партнеры во многих регионах России.
На этапе поставки мы можем посоветовать проверенную сервисную компанию, выполняющую сервис и монтаж оборудования, что на самом деле очень удобно.
Есть два основных варианта работы по сервисному договору:
Первый, когда заказчик оплачивает определенную абонентскую плату в рамках которой производятся регулярные ТО. В случае аварии сервисная компания приезжает и бесплатно устраняет неисправность.
Либо второй вариант, когда все ТО и аварийные выезды оплачиваются по факту выполненных работ и использованных запчастей.
Что лучше?
По-разному, это зависит от количества единиц холодильного оборудования, также от типа холодоснабжения: встройка или вынос.
В любом случае заказчику предоставляется выбор.
Со своей стороны мы, как поставщик, несем гарантийные обязательства по договору поставки.
Если сервисная компания обнаруживает неисправность, которая признается гарантийным случаем — мы составляем рекламацию, которую отправляем на завод-производитель.
Как правило, такие ответственные производители как Brandford, Magma серьезно относятся к репутации своего оборудования и производят гарантийную замену неисправных узлов и деталей без проволочек и оперативно!
Компания Северконцепт имеет сервисных партнеров в таких городах как:
- Краснодар
- Сочи
- Пенза
- Екатеринбург
- Москва
- Уфа
- Челябинск
- Пермь
- Архангельск
- Норильск
- Псков
- Волгоград
- Самара
- Красноярск
- Новосибирск
- Томск
- Калининград